Am 07.12.2022 durften unser Geschäftsführer Matthias Scheller und unser Serviceberater Andreas Dilg in Köln den TÜV Rheinland Award für den 1. Platz der Kategorie Beste Kundenzufriedenheit 2022 für den Standort Bad Dürkheim entgegennehmen.

Das Verfahren, mit dem die Kundenzufriedenheit ermittelt werden soll, war erstmals seit 2019 wieder dreistufig: Am Anfang des mehrstufigen Testverfahrens steht eine Zubehör- oder Serviceanfrage, die entweder per E-Mail oder telefonisch gestellt wird. Die Reaktion des Autohauses wird an Parametern wie Individualität und Geschwindigkeit der Anfrage gemessen, sowie die vollständige und richtige Wiedergabe der Kontaktdaten des Kunden.